Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

Siparişinizi KolayDenizMarket pazaryerindeki bir üçüncü taraf mağazadan veriyorsanız satıcı, sipariş özetinde ve faturada unvanı belirtilen ilgili mağazadır; Talya Smart Investment Yatırım Anonim Şirketi aracı hizmet sağlayıcıdır ve şikâyetlerinizi yukarıdaki kanallardan iletebilirsiniz.

2. Ürünler ve toplam fiyat

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil birim ve toplam fiyatları ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir; sipariş onayınızla birlikte e-posta adresinize de iletilir. Fiyatlara KDV dahildir. Teslimat ücreti alınacaksa sipariş özetinde ayrı kalem olarak gösterilir; gösterilmiyorsa teslimat ücretsizdir. Platform genelinde ve mağaza bazında minimum sepet tutarı uygulanabilir; güncel tutar sepette görünür.

3. Ödeme

Ödeme, banka veya kredi kartıyla 3D Secure doğrulamalı olarak bankanın güvenli sayfasında, sipariş anında peşin alınır. Kart bilgileriniz satıcıya ulaşmaz ve saklanmaz. Kapıda ödeme yoktur. Her sipariş için e-arşiv fatura düzenlenir.

4. Teslimat

• Teslimat, sipariş sırasında seçtiğiniz teslim aralığında, bildirdiğiniz tekneye — Çeşme/Alaçatı çevresindeki marinalarda bağlama yerinize, servis alanı içindeki koylarda demir konumunuza — yapılır.
• Teslim aralığında teknede teslim alacak bir kişinin bulunması gerekir; teslim alacak kişinin adı ve telefonu sipariş sırasında istenir.
• Olumsuz hava ve deniz koşullarında teslim aralığı değiştirilebilir veya sipariş iptal edilerek bedelin tamamı iade edilir; bu durumda SMS/e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

5. Cayma hakkı ve istisnaları

Cayma hakkı bulunan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (taze gıda, et, balık, süt ürünleri, ekmek vb.) cayma hakkı kullanılamaz; koruyucu ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler de istisna kapsamındadır. Platformda satılan ürünlerin büyük bölümü bu niteliktedir. Cayma bildirimini kdm@talyasmart.com adresine veya +90 541 639 32 93 numarasına yapabilirsiniz. Hasarlı, bozuk veya yanlış teslim edilen ürünlere ilişkin haklarınız saklıdır (İade ve İptal).

6. Geçerlilik süresi

Bu formdaki bilgiler ve sipariş özetindeki fiyatlar, sipariş anı için geçerlidir; stok ve fiyatlar sipariş verilene kadar değişebilir.

7. Uyuşmazlık çözümü

Siparişinize ilişkin şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Siparişinizi onaylamadan önce işbu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu elektronik ortamda teyit edersiniz; onayınızla birlikte her iki metin kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta) tarafınıza iletilir.

Bu metin sektör pratiğine göre hazırlanmış bir şablondur; yayın öncesi avukat onayından geçirilmesi önerilir.